Como uma
equipe forte
molda o futuro da Empresa
Tópicos Abordados
Existem várias empresas que têm um bom produto ou serviço, porém ficam limitadas a conquistas insignificantes, poderiam ir muito além, mas não avançam, ficando paralisadas. Olham para os concorrentes e acreditam que eles têm uma fórmula mágica que lhes dá um poder sobrenatural para atingirem seus objetivos.
Será que isso é real?
Absolutamente não.
Será que isso é real?
Absolutamente não.
Introdução: Reconhecendo o papel crucial da equipe
O que existe é um time, equipe que, naquele momento, pode estar mais qualificada que a sua, mais comprometida que a sua, e isso sim vai dar vantagens sobrenaturais ao concorrente.
A boa notícia disso tudo é que isso pode ser adquirido, moldado e sua equipe também poderá ter um rendimento fantástico.
A boa notícia disso tudo é que isso pode ser adquirido, moldado e sua equipe também poderá ter um rendimento fantástico.
A evolução da equipe: Insights da Fórmula 1 e da Segunda Guerra Mundial
Se compararmos o tempo de pit stop da Fórmula 1 dos anos 80 para os anos 2000, fica evidente o quanto uma equipe bem treinada pode render e contribuir para o sucesso. Uma troca de pneus que levava 67 segundos caiu para menos de 2 segundos. Quem investiu nisso teve muitas vantagens em corridas.
Outra fonte de comparação que uso comumente é sobre o exército alemão na Segunda Guerra, um país relativamente pequeno, porém, que levou terror aos corações inimigos. Soldados bem treinados, uma cadeia de comando bem organizada, aparatos tecnológicos que espantaram os aliados na época, como o primeiro avião a jato, o primeiro míssil balístico de longo alcance, entre outros.
A Alemanha, com aproximadamente 3,3 milhões de soldados, combateu os aliados, que passaram de 12 milhões de soldados, basicamente 1/3 dos aliados. Então, como foi possível uma guerra tão longa? Podemos creditar parte disso ao preparado exército alemão.
Estratégia, comando, táticas, disciplina, treinamento incansável, equipamentos de ponta sempre em ótimo estado e prontos para ação (manutenções preventivas e corretivas) tornam pouco capazes de se oporem a muitos.
Outra fonte de comparação que uso comumente é sobre o exército alemão na Segunda Guerra, um país relativamente pequeno, porém, que levou terror aos corações inimigos. Soldados bem treinados, uma cadeia de comando bem organizada, aparatos tecnológicos que espantaram os aliados na época, como o primeiro avião a jato, o primeiro míssil balístico de longo alcance, entre outros.
A Alemanha, com aproximadamente 3,3 milhões de soldados, combateu os aliados, que passaram de 12 milhões de soldados, basicamente 1/3 dos aliados. Então, como foi possível uma guerra tão longa? Podemos creditar parte disso ao preparado exército alemão.
Estratégia, comando, táticas, disciplina, treinamento incansável, equipamentos de ponta sempre em ótimo estado e prontos para ação (manutenções preventivas e corretivas) tornam pouco capazes de se oporem a muitos.
Importância da preparação e logística
Outro fato pouco relatado é, sem dúvida, a cadeia de suprimentos. Em um cenário como a Segunda Guerra ou simplesmente WW2, ter suprimentos na hora certa é decisivo para o cenário, e o plano logístico disso é descomunal, se pensarmos que estavam espalhados por toda Europa, África e Rússia, que tem tamanho continental.
A ideia aqui não é fazer uma apologia ao exército alemão, e sim entender que mesmo uma equipe menor pode atingir grandes marcos se tiver a disciplina, treinamento adequado, logística e uma cadeia de comando competente.
Devo ressaltar aqui a determinação dos aliados em se superar e conseguir deter uma máquina de guerra que parecia insuperável. Como ela foi vencida? Fé inabalável e esforço incomensurável. Os aliados também contavam com grandes estrategistas e conseguiram, ao longo do tempo, superar a determinação alemã, romper suas linhas de logística, entre outras.
Tiramos deste episódio sombrio mais uma lição: estar no limite por muito tempo vai fazer a equipe começar a perder eficiência, se desmotivar e chegar a um colapso.
Com a determinação dos aliados empregando uma ofensiva também sem tréguas, por mais que o exército alemão tivesse uma excelência, ele ficou estagnado, perdeu efetivo e não conseguiu repor na mesma proporção e qualidade.
E o que aconteceu? Perdeu sua superioridade. Podemos facilmente fazer uma analogia com perda de produtividade, falta de gestão em um negócio ao ponto de entrar em falência.
O que fazer então para avançar? Precisamos ter pessoas preparadas para todas as áreas do negócio que irão fazer a diferença, pessoas com capacidade estratégica, tática, operacional. Devemos investir em treinar a equipe para obter o melhor resultado. Isso fará a diferença no seu negócio.
Para estar entre os líderes no seu segmento, primeiro você tem que ter uma equipe com capacidade de tornar esta visão realidade. A equipe tem que ter o mesmo engajamento de um soldado, estar pronta, respeitar a cadeia de comando, dar o seu melhor em busca do objetivo.
Para que isso se torne realidade, não devemos esperar um milagre. Devemos sim, ter pessoas com capacidade de planejar e executar o plano para criar a equipe que levará a empresa a atingir os objetivos.
A ideia aqui não é fazer uma apologia ao exército alemão, e sim entender que mesmo uma equipe menor pode atingir grandes marcos se tiver a disciplina, treinamento adequado, logística e uma cadeia de comando competente.
Devo ressaltar aqui a determinação dos aliados em se superar e conseguir deter uma máquina de guerra que parecia insuperável. Como ela foi vencida? Fé inabalável e esforço incomensurável. Os aliados também contavam com grandes estrategistas e conseguiram, ao longo do tempo, superar a determinação alemã, romper suas linhas de logística, entre outras.
Tiramos deste episódio sombrio mais uma lição: estar no limite por muito tempo vai fazer a equipe começar a perder eficiência, se desmotivar e chegar a um colapso.
Com a determinação dos aliados empregando uma ofensiva também sem tréguas, por mais que o exército alemão tivesse uma excelência, ele ficou estagnado, perdeu efetivo e não conseguiu repor na mesma proporção e qualidade.
E o que aconteceu? Perdeu sua superioridade. Podemos facilmente fazer uma analogia com perda de produtividade, falta de gestão em um negócio ao ponto de entrar em falência.
O que fazer então para avançar? Precisamos ter pessoas preparadas para todas as áreas do negócio que irão fazer a diferença, pessoas com capacidade estratégica, tática, operacional. Devemos investir em treinar a equipe para obter o melhor resultado. Isso fará a diferença no seu negócio.
Para estar entre os líderes no seu segmento, primeiro você tem que ter uma equipe com capacidade de tornar esta visão realidade. A equipe tem que ter o mesmo engajamento de um soldado, estar pronta, respeitar a cadeia de comando, dar o seu melhor em busca do objetivo.
Para que isso se torne realidade, não devemos esperar um milagre. Devemos sim, ter pessoas com capacidade de planejar e executar o plano para criar a equipe que levará a empresa a atingir os objetivos.
Nos deparamos muitas vezes com empresários que acreditam que não devem investir na equipe e têm resultados muito abaixo do satisfatório. Com isso, se perguntam o motivo para não atingir o resultado.
Uma resposta para esta pergunta é ter uma cadeia de comando fraca e uma equipe ineficiente. Pessoa errada em cargos estratégicos irá levar a empresa a resultados medíocres, como seria o exército alemão caso ele não tivesse uma cadeia de comando forte, soldados disciplinados e comprometidos, a guerra teria levado 6 anos? Certamente não.
Como citado acima, é possível reverter este quadro. Leva tempo, investimento, mas é possível! Primeiro, efetuar um levantamento da capacidade da equipe desde o alto escalão até a operação, para determinar a estratégia de como serão investidos os recursos para mudança de perfil e cultura.
Aqui é onde a maioria dos empresários terá dificuldade. Assim como a geração mais nova, a maioria dos empresários também tem o senso de imediatismo, ou seja, acreditam que uma mudança de cultura vai ser feita do dia para a noite, durante um final de semana.
Este pensamento vai levá-los novamente ao fracasso, como disse Winston Churchill: ‘Aqueles que não estudam a história estão condenados a repeti-la’, mostrando que pode ser um ciclo sem fim. Desta forma, temos que ter em mente que estas mudanças não irão acontecer como um passe de mágica.
Uma resposta para esta pergunta é ter uma cadeia de comando fraca e uma equipe ineficiente. Pessoa errada em cargos estratégicos irá levar a empresa a resultados medíocres, como seria o exército alemão caso ele não tivesse uma cadeia de comando forte, soldados disciplinados e comprometidos, a guerra teria levado 6 anos? Certamente não.
Como citado acima, é possível reverter este quadro. Leva tempo, investimento, mas é possível! Primeiro, efetuar um levantamento da capacidade da equipe desde o alto escalão até a operação, para determinar a estratégia de como serão investidos os recursos para mudança de perfil e cultura.
Aqui é onde a maioria dos empresários terá dificuldade. Assim como a geração mais nova, a maioria dos empresários também tem o senso de imediatismo, ou seja, acreditam que uma mudança de cultura vai ser feita do dia para a noite, durante um final de semana.
Este pensamento vai levá-los novamente ao fracasso, como disse Winston Churchill: ‘Aqueles que não estudam a história estão condenados a repeti-la’, mostrando que pode ser um ciclo sem fim. Desta forma, temos que ter em mente que estas mudanças não irão acontecer como um passe de mágica.
Desafios e soluções: O papel da liderança e da persistência
A persistência também é algo cada vez mais difícil de se encontrar, pois, como os empresários têm o senso de urgência, estão com ansiedade à flor da pele, inicia-se o processo, e logo se desiste. Muitos acreditam que com um avanço inicial já estão prontos e param de executar sistematicamente o processo, assim como acontece em muitos tratamentos médicos.
Detecta-se a doença, receita-se o remédio e na primeira melhora o paciente para de fazer o tratamento. O resultado? Voltar ao problema inicial, com a empresa é a mesma coisa.
Depois de levantar a situação da equipe, você precisa se perguntar se deu o treinamento adequado para eles, se quando contratou as pessoas, estava realmente claro o que elas deveriam fazer, se os recursos necessários estavam à disposição delas, se não tem certeza que deu treinamento suficiente, organize e certifique-se de dar treinamento novamente.
Isto vai proporcionar a você em outro momento separar as pessoas que irão ficar na empresa e aquelas que você deverá substituir, demitir pessoas não é algo prazeroso porem após certificar-se que não é falta de treinamento você estará livre para tomar a decisão.
Não tolere erros. Sabemos que erros irão acontecer, pois somos todos humanos, porém, não devemos tolerar. Mapeie o erro, crie formas de não permitir que aconteçam novamente, reavalie sempre as competências da equipe para ajustar procedimentos ou efetuar trocas.
Ser transparente na comunicação. Cobrar as metas muitas vezes é encarado por uma equipe não qualificada da forma errada, como pressão, como uma afronta, ou cobrança em excesso, mas a transparência é fundamental para a equipe saber para onde vai, o que deve fazer, de quem é a responsabilidade por determinada ação.
A transparência envolve também o desacordo respeitoso, isto é, nem sempre todos concordam e isso não é ruim. Utilizado da forma correta e com o devido respeito, a equipe só tem a crescer, pois abre ao contraditório e permite explorar as melhores opções, é algo a ser incentivado na equipe.
Detecta-se a doença, receita-se o remédio e na primeira melhora o paciente para de fazer o tratamento. O resultado? Voltar ao problema inicial, com a empresa é a mesma coisa.
Depois de levantar a situação da equipe, você precisa se perguntar se deu o treinamento adequado para eles, se quando contratou as pessoas, estava realmente claro o que elas deveriam fazer, se os recursos necessários estavam à disposição delas, se não tem certeza que deu treinamento suficiente, organize e certifique-se de dar treinamento novamente.
Isto vai proporcionar a você em outro momento separar as pessoas que irão ficar na empresa e aquelas que você deverá substituir, demitir pessoas não é algo prazeroso porem após certificar-se que não é falta de treinamento você estará livre para tomar a decisão.
Não tolere erros. Sabemos que erros irão acontecer, pois somos todos humanos, porém, não devemos tolerar. Mapeie o erro, crie formas de não permitir que aconteçam novamente, reavalie sempre as competências da equipe para ajustar procedimentos ou efetuar trocas.
Ser transparente na comunicação. Cobrar as metas muitas vezes é encarado por uma equipe não qualificada da forma errada, como pressão, como uma afronta, ou cobrança em excesso, mas a transparência é fundamental para a equipe saber para onde vai, o que deve fazer, de quem é a responsabilidade por determinada ação.
A transparência envolve também o desacordo respeitoso, isto é, nem sempre todos concordam e isso não é ruim. Utilizado da forma correta e com o devido respeito, a equipe só tem a crescer, pois abre ao contraditório e permite explorar as melhores opções, é algo a ser incentivado na equipe.
Conclusão: O caminho para o sucesso empresarial
Em resumo, quando falamos de equipe, estamos tratando desde o alto escalão da empresa até o nível de operação, e sim, a equipe tem um peso muito grande no sucesso do negócio.
Ter os processos muito bem definidos, divulgados, documentados, com uma cadeia de comando presente, com logística de retaguarda de excelência, uma equipe preparada, bem treinada e totalmente engajada aos processos da empresa dará vantagens competitivas, e levará a empresa a atingir novos patamares em termos de produtividade.
Ter os processos muito bem definidos, divulgados, documentados, com uma cadeia de comando presente, com logística de retaguarda de excelência, uma equipe preparada, bem treinada e totalmente engajada aos processos da empresa dará vantagens competitivas, e levará a empresa a atingir novos patamares em termos de produtividade.
Escrito por
Itamar
Solopak
CEO da Command Perfect
Especialista em Gestão de Fábrica e Negócios
27 anos de experiência em gestão industrial
Especialista em Gestão de Fábrica e Negócios
27 anos de experiência em gestão industrial
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