Quando a agenda fica apertada e as responsabilidades aumentam, a quantidade de decisões a serem tomadas cresce exponencialmente.
É crucial que essas decisões sejam fundamentadas em fatos, dados concretos e na análise de pessoas com credibilidade.
Uma pessoa com credibilidade é alguém que possui conhecimento suficiente sobre o assunto, capaz de expor e defender seus pontos de vista com embasamento em experiências comprovadas.
É extremamente vantajoso ter, em nossa equipe, pessoas com tal credibilidade, pois isso simplifica o processo decisório.
No entanto, quando não dispomos desses indivíduos, é crucial procurar no mercado, por essa credibilidade, para embasar nossas decisões.
Isso não implica, necessariamente, em contratação a longo prazo, mas sim em buscar alguém com conhecimento específico, a fim de analisar e apresentar um plano ou ponto de vista que subsidie a tomada de decisão.
Às vezes, é comum solicitar mais de um ponto de vista crível antes de tomar decisões importantes, como em caso de investimentos de grande porte.
Fechar as portas para análises de perspectivas abre espaço para erros, pois as decisões acabam sendo tomadas se baseando apenas em percepções.
É crucial perceber as situações, porém, mais importante ainda, é verificar se essa percepção tem fundamentos sólidos.
O acúmulo de decisões diárias aumenta consideravelmente a probabilidade de tomá-las baseadas em percepções ou achismos. Delegar decisões mais simples pode ajudar a evitar que elas cheguem à alta administração da empresa.
Isso evita uma sobrecarga de análises para tomar decisões frequentemente irrelevantes, que consomem o tempo dos gestores, o qual poderia ser direcionado para assuntos de maior relevância.
Situações consideradas mais operacionais devem ser solucionadas mais próximas das operações e não pela alta direção do negócio.
Em empresas onde a responsabilidade é sistematicamente transferida para a alta administração, especialmente em negócios familiares ou de pequeno porte, a empresa fica travada em questões triviais.
Montar uma equipe de credibilidade leva tempo, podendo exigir a substituição de membros para alcançar o equilíbrio e a confiança necessários.
A alta direção precisa definir, claramente, se deseja estar envolvida em todos os detalhes das decisões (microgerenciamento) ou se prefere uma equipe que resolva essas questões, enquanto a diretoria desenvolve uma visão futura para o negócio.
Prender-se à ideia de não poder modificar a equipe, muitas vezes, é baseado na percepção de terceiros, são aquelas velhas situações onde se ouve “se tirar esta pessoa, você terá problemas”, e então o negócio fica refém.
Criar um plano de ação e avançar é a solução.
Investir na equipe, analisar comportamentos, realizar substituições quando necessário, e recrutar pessoas adequadas para as posições, são ações essenciais.
Trazer indivíduos de credibilidade para contribuir com a gestão do negócio é extremamente importante.
É comum que pessoas de credibilidade discordem do seu ponto de vista, e isso é benéfico. Ao discutir com pessoas que têm visões diferentes, é possível ampliar as opções disponíveis.
Contudo, é comum que a alta direção de empresas, familiares ou pequenas, busque apenas consentimento para suas próprias decisões, sem analisar os pontos das demais opiniões.
Observe que, ao buscar apenas o consentimento da equipe, é improvável ter um grupo engajado e responsável.
Grandes líderes como Antonio Ermínio de Moraes, Silvio Santos, Winston Churchill e Eisenhower atingiram o sucesso devido à presença de pessoas de credibilidade ao seu redor.
Uma equipe comprometida é fundamental para decisões assertivas e para a melhoria do desempenho do negócio.